Política de cancelación

Suscripciones (Tus Rituales Recurrentes y Membresías)

En VULVA & VOZ, entendemos que tu ritual y tus necesidades pueden cambiar.

Renovación: Al suscribirte a un producto (como tu Aceite Limpiador) o a una membresía como los Círculos V&V autorizas el cobro recurrente según la frecuencia seleccionada (mensual, trimestral o anual).
Gestión: Tienes el control total. Recibirás un correo electrónico antes de cada cobro recurrente. Desde el enlace en ese correo, o accediendo a tu cuenta en nuestra tienda, puedes pausar, saltar un envío o cancelar tu suscripción.
Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento antes de que se procese el cobro de la siguiente renovación. Si la renovación ya se ha cobrado y el pedido está en proceso de preparación ("fulfilled"), no podremos cancelarlo inmediatamente, y aplicará nuestra política de devoluciones estándar.
Nota importante: Para las membresías digitales (Círculo V&V), la cancelación detendrá el cobro futuro, pero mantendrás acceso a los beneficios hasta que termine el periodo ya pagado.

Pedidos en Preventa (Asegurando tu Kit)

Sabemos que nuestro stock es limitado y exclusivo.

Compromiso: Al comprar en preventa, estás asegurando tu inventario antes que nadie. Dependiendo del lanzamiento, podemos cobrar el total o un depósito al momento de la compra.
Cancelación: Puedes cancelar un pedido en preventa y solicitar el reembolso total en cualquier momento antes de que recibas el correo de notificación de envío.
Envíos: Si el pedido ya ha sido procesado para envío, no se podrá cancelar, pero podrás solicitar una devolución una vez lo recibas, sujeto a que el producto esté cerrado e intacto (ver Política de Devoluciones).

Probar antes de comprar

Si ofrecemos esta opción en campañas específicas: Autorizamos tu método de pago sin cobrarte inmediatamente. Tienes un periodo definido para decidir. Si no inicias una devolución antes de que termine ese plazo, se cargará el importe total a tu tarjeta.

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