Preguntas Frecuentes

Dudas Comunes, Respuestas Claras.

No hay preguntas tontas cuando se trata de tu cuerpo. Aquí resolvemos las dudas más frecuentes de nuestra comunidad.

Sobre los productos y el Ritual de Uso

R: Porque tu vulva no necesita espuma, necesita equilibrio.

La mayoría de los jabones (incluso los "íntimos") contienen detergentes y sulfatos que barren con todo, eliminando no solo la suciedad, sino también tu barrera de protección natural y alterando tu pH. Esto suele causar esa sensación de resequedad o "picazón" post-baño.

Los aceites de Lip Intimate Care limpian eficazmente las impurezas (el aceite disuelve la grasa y suciedad) mientras nutren e hidratan la piel. Es como pasar de limpiar tu rostro con detergente a limpiarlo con una crema de lujo. El resultado: una vulva suave, elástica y con su microbiota feliz.

2. Nunca me he lavado con aceite... ¿Cómo se usa exactamente?

R: Es más sencillo de lo que crees y se siente increíble.

1. Humedece tu piel con agua tibia en la ducha.
2. Aplica 1 o 2 pulsaciones ("pumps") del aceite en tu mano.
3. Masajea suavemente tu vulva (la zona externa).
4. Enjuaga con agua.

A diferencia del jabón, no hará espuma, pero notarás que el aceite emulsiona y retira las impurezas. Al secarte (a toquecitos, sin frotar), sentirás una capa protectora suave e hidratada. ¡Esa es la magia!

3. ¿Puedo usar los aceites para rasurarme o depilarme?

R: ¡Definitivamente! De hecho, es uno de sus mejores secretos.

Los aceites de Lip Intimate Care son excelentes para el afeitado porque crean una barrera que permite que la cuchilla deslice sin irritar la piel, previniendo los famosos "puntitos rojos" y vellos encarnados. Además, como son transparentes, puedes ver perfectamente por dónde pasas la cuchilla3. Tu piel quedará suave y calmada al instante.

4. ¿Cuánto dura una botella? (Relación Calidad-Precio)

R: ¡Mucho más de lo que imaginas!

Al ser aceites puros y concentrados (sin agua de relleno), solo necesitas una cantidad muy pequeña (1 o 2 "pumps") en cada uso. Una botella de 75ml de Lip Intimate Care suele durar entre 3 y 5 meses con uso diario7. Es una inversión en tu salud que cuesta menos de lo que gastas en café al mes.

5. Al ser aceite, ¿manchará mi ropa interior?

R: Es una preocupación muy común, pero la respuesta te gustará.

Nuestros aceites están formulados para absorberse rápidamente en la piel. Si sigues el ritual correcto (aplicar, masajear y enjuagar suavemente en la ducha, o usar una gota pequeña como hidratante), la piel lo beberá casi de inmediato.

Tip: Si usas el aceite como hidratante sin enjuague, espera un par de minutos antes de vestirte para asegurar una absorción total. Tu piel quedará sedosa, no grasosa.

 

Salud, Ingredientes y Seguridad

6. ¿Son seguros estos productos si tengo piel sensible, infecciones recurrentes o estoy embarazada?

R: Sí, están formulados pensando en la máxima sensibilidad.

Nuestros productos son 100% naturales, veganos y, en el caso de Lip Intimate Care, cuentan con certificación orgánica. No contienen perfumes sintéticos, parabenos ni disruptores hormonales.

• Para infecciones recurrentes: El Aceite con Prebióticos es ideal porque ayuda a fortalecer las bacterias buenas que te defienden.
• Embarazo y Postparto: Son completamente seguros y muy recomendados para mantener la elasticidad de la piel en estas etapas de cambio.
• Nota: Si tienes una condición médica específica diagnosticada, siempre recomendamos mostrarle los ingredientes a tu ginecóloga antes de usarlos.

7. ¿El lubricante es compatible con condones y juguetes?

R: ¡Sí! La seguridad y el placer van de la mano.

Nuestro lubricante Wet Lips es a base de agua y extractos naturales, por lo que es 100% compatible con el látex de los condones y con juguetes de silicona1. No daña el material ni rompe su seguridad. Además, al contener prebióticos, te protege mientras disfrutas.

8. Tengo menopausia o mucha resequedad, ¿qué me recomiendan?

R: Entendemos perfectamente por lo que estás pasando y tenemos la solución.

La resequedad es muy común en esta etapa debido a la baja de estrógenos. Te recomendamos el Kit de Cuidado para la Resequedad (o el Aceite de Espino Amarillo y Fragonia). El Espino Amarillo es famoso por su capacidad para regenerar mucosas y devolver la elasticidad2. Úsalo diariamente en la ducha y, si sientes molestia durante el día, puedes aplicar una gotita extra como hidratante sin enjuagar.

9. ¿Por qué algunos productos tienen "Prebióticos"? ¿Qué hacen en mi zona íntima?

R: Imagina que tu vulva tiene su propio sistema de defensa (la microbiota).

Los prebióticos son el "alimento" que fortalece a las bacterias buenas para que puedan protegerte mejor contra infecciones, hongos y bacterias dañinas.

El Aceite Limpiador con Prebióticos no solo limpia, sino que nutre activamente tu flora natural1. Es la diferencia entre solo lavar y proteger.

10. ¿Tienen productos aptos para niñas o adolescentes?

R: ¡Sí! Creemos que la educación y el cuidado deben empezar desde temprano.

Para las más pequeñas (a partir de 3 años), tenemos el Gel Íntimo Ecolatier Girl Friendly, formulado específicamente para ser ultra suave y seguro para ellas3.

Para adolescentes que empiezan a menstruar o depilarse, los aceites de Lip Intimate Care (especialmente el de Coco y Vainilla) son una introducción maravillosa al autocuidado natural.

11. He leído que el aceite de Fragonia ayuda con infecciones, ¿es cierto?

R: El aceite esencial de Fragonia es conocido en la aromaterapia y cosmética natural por sus potentes propiedades antibacterianas y antifúngicas, siendo muy suave con la piel.

Muchas mujeres de nuestra comunidad lo eligen como coadyuvante cuando son propensas a candidiasis u otras infecciones recurrentes6. Sin embargo, recuerda que nuestros productos son cosméticos preventivos y de cuidado, no medicamentos. Si tienes una infección activa, consulta siempre a tu médica.

Envios, Pedidos y Devoluciones

12. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y de dónde envían?

R: Preparamos tu ritual con mucho amor desde nuestro centro de distribución en Mérida, Yucatán.

• Tiempos: Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar a cualquier parte de la República Mexicana.
• Costo: El envío es de $135 MXN, pero si tu compra es mayor a $1,500 MXN, ¡el envío va por nuestra cuenta!
• Te enviaremos un número de guía (Skydropx) en cuanto tu paquete salga para que puedas seguir su viaje hasta tu casa.

13. ¿Qué pasa si el producto no me funciona o quiero devolverlo?

R: Tu seguridad es primero.

Al tratarse de productos de uso íntimo y personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido abierto o entregado, por estrictas razones de higiene y protección sanitaria. Queremos garantizarte que todo lo que recibes es 100% virgen y seguro.

Sin embargo, si tu producto llegó dañado, roto o hubo un error en el envío, escríbenos inmediatamente a hola@vulvayvoz.com y lo solucionaremos enviándote uno nuevo sin costo.

 

Filosofía y Guía de Compras

14. ¿Cómo sé qué "Ritual" o producto es el ideal para mí?

R: ¡No tienes que adivinar! Hemos creado una herramienta especial para eso.

En lugar de elegir al azar, te invitamos a hacer nuestro Test del Ritual Íntimo. En menos de 2 minutos, nuestra inteligencia artificial (y la lógica del Método V&V™) analizará tus necesidades (sequedad, olor, etapa hormonal) y te recomendará la rutina exacta para ti.

👉 [Haz el Test del Ritual aquí]

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